Theme year 主題年教育






















2021年主題教育年會上,董事長徐夫京第三次強調“專業、用心、堅持”教育理念。九巨龍一直踐行“專業、用心、堅持”的教育理念,經過幾十年的工程項目建設實踐,雖然積累了豐富的管理經驗,但在建筑行業科技不斷進步的今天,必須改進工程管理思路,創新項目管理方法,不斷提高與完善工程項目質量管理控制體系,提升質量水平,保證質量領先。
質量是工程項目的生命線,隨著九巨龍房地產經營規模不斷擴大,領先行業操作標準和驗收要求,不僅是對個人負責,更是對客戶負責,不僅是對企業負責,更是對行業負責。適應當前九巨龍以房地產為主業的運營模式,只有精心經營房地產項目,做好產品、搞好服務,鞏固產品品質,維護企業信譽,發揮房地產經營活力,蓄力發展動能。
在九巨龍立足現實、謀劃發展、實施企業轉型的背景下,只有全力以赴搞好工程項目建設質量,推進企業轉型,才能為打造綜合性區域品牌建筑工程施工企業,開辟科學發展之路。
2020年主題教育年會上,董事長徐夫京再次以“專業、用心、堅持”為教育主題。在九巨龍工作,有作為就有地位,先進個人、先進組織和特殊貢獻者,正是他們的作為,鑄就了在九巨龍的地位。疫情對所有的企業都有影響,為什么對九巨龍的影響是有限的,離不開“作為”兩個字。我們首先是有作為的思路,接下來是作為的行動,真正做到了知行合一。
在2020年集團項目巡檢行進的路上,集團董事長徐夫京教化了九巨龍的團隊,讓各公司、集團各部門清醒的認識到,面對問題的時候不需要回避、不需要遮掩,只需要正確的面對問題,形成有效的思路,馬上行動,而后對團隊進行了改良。優化調整后的集團管理層要不辱使命,形成把工程做上去的局面。對那些說大話、空話、死要面子、要死面子的行為和做法,形成了一種驅逐性的改變。作為九巨龍人,昨天你在工作,今天你是功臣,明天容不得你掉隊!因為整個集體,這個組織在進步。九巨龍堅持“企業道德觀、企業價值觀、企業人才觀”的三觀教育理念,教育內化自我,改變我自己,把評價干部放到實際工作當中,放給團隊。九巨龍有一種優勢,那就是建筑當中的產業鏈條,能夠學習先進的做法,改變自身運營模式,形成良好的生產環節當中的機制制約,從設計到配套生產全方位進行提速、提量、提質!
2019年主題教育年會上,董事長徐夫京首次以“專業、用心、堅持”作為教育主題。九巨龍艱苦創業20多年,如今一年要建成3萬多套房子,安置若干戶被拆遷人,房屋銷售額過百億元。我們要珍惜來之不易的大好局面,“知行合一”,知恩圖報,只有一切為業主著想,才會有美好的明天。要充分理解“專業、用心、堅持”的主題教育,做專業的開發商,用心做好本職工作,堅持誠信經營、兌現承諾。我們要堅持“做好產品、搞好服務”,堅持以優良的產品品質、優質的物業服務換取業主信賴。
“窮則變,變則通,通則久”。底蘊的厚度決定事業的高度,滿20周歲的九巨龍沉潛內修,厚積薄發,順應市場建立了以房地產開發項目為核心,帶動企業轉型的全面發展戰略,提出了 2018 年集團銷售過百億、個人收入過百萬的經營目標,建立了開發項目組織架構體系:縣(市區)開發分公司,項目開發、建設、銷售、服務協同工作 ; 集團人資、財務、成本、設計、測審、質監、采購、營銷部門做支撐保障的“投產供收”運營模式。
以項目建立構目標、明組織、搭平臺、優績效的管理體系,做到了經營目標清晰、組織執行有據、平臺數據決策、績效獎罰有依。建立了項目“跟投”機制,員工自選跟投項目,項目開發、建設、銷售經理必須跟投本項目,集團平臺部門跟投所有項目,公司經營和個人跟投效益達到了預期。
子曰:君子一日三省吾身。敢于面對錯誤,從錯誤和挫折中吸取教訓,將會更加聰明。過去的八年,九巨龍納稅排行本土房地產開發企業第一位。不論企業盈虧,小股東每年都有比較理想的收益,個別高管養成了“小富即安、不思進取”的惰性。面對房地產市場的大好機遇,寧可保持五六億的賬面余額,將貸款存在銀行還貸款,也不敢拿地,擴大經營規模,接連錯過盈利機會。對此,高管之間也有不同認識。
如果把企業比作一支足球隊,教練的作用非常關鍵,優秀的教練能夠引領團隊克服困難,走向成功。同樣還是這支隊伍,無能的教練會讓隊伍意志消沉,屢戰屢敗。面對錯誤,董事長徐夫京站在了糾正錯誤的最前沿,開展主題教育,分析積極和消極因素,對比經營結果,尋找到了改進措施,引領九巨龍提高效率。
隨著人民生活水平的提高,對住房需求不僅是吃住的空間,而是滿足綠色健康生活的需要。服務就是財富,服務價值高于一切。優質的服務就是企業生存之道。做好產品:提升房屋開發的品質,打造精品工程,將設計、建設、施工、監理、運營等所有關注點和專業需求匯聚在一起,實現項目可視化、精細化管理,全程跟蹤建造過程,確保規范施工,安全生產,防止偷工減料,弄虛作假,從根本上根治工程質量通病。搞好服務:服務作為好房子銷售的“軟件”,越來越突顯出其無可比擬的重要性,房地產市場趨于成熟,傳統的售前、售中和售后服務已經不能滿足日益豐富和多樣化的要求,取而代之的是企業管理服務、產品全生命周期的服務理念,因此必須推行“凡是需要的服務,都能夠得到滿足”的全方位服務模式。
沒有渠道,即使有再好的產品,一切都是空談。2014 年,房地產市場呈現下行趨勢,三線城市的濟寧也不例外。如何“去庫存”回籠資金,避免資金鏈斷裂和債務違約,幾乎是所有房地產企業的難題。
九巨龍存量商品房并不多,但未開發的存量土地上千畝,占壓著大量資金。濟寧城區自有住房率相對較高,除進城農民購房外,投資投機者甚少。九巨龍推行以利潤反哺社會,房屋銷售與“養教亞孤兒”雙輪驅動的“智慧營銷”模式,在全市開辦了123個鄉鎮直營店及亞孤兒招生報名處,與5137個村莊建立聯絡關系,“買房進濟寧,******九巨龍”,“招收亞孤兒,免費吃住學”的宣傳語響徹濟寧大地。當年出售學區期房數千套,減少庫存土地幾百畝,為曲阜九巨龍學校招收亞孤兒868名,實現了企業經濟效益和社會效益雙豐收。
在知識經濟時代,企業產品要引領市場,必須改變產品的同質化,向著產品的個性化、特色化方向發展,依據市場特定要求,主動調整經營策略,改變過去的經營方式。房地產不屬于長期市場,要想持續經營,產業轉型勢在必行。產業轉型會帶來組織、成長、機構、團隊建設的變化,就要求高層領導人能更長遠的把握未來,勾勒企業的發展方向。
九巨龍依托房地產資源優勢,向教育產業、養老產業、文化旅游產業、商業管理轉型,將資產價值轉為資本經營,但企業內部團隊建設要向更高效的組織扁平化過渡,改變生產作業流程,提高企業規范化和經營效率,就要求企業管理必須從隨意性向科學性轉變。在轉型過程中 , 隨著管控跨度的增加,客觀上要求高層管理人員應該掌握更多、更有效的技巧,引領下屬實現目標.
九巨龍走出低谷五年,呈現出穩中求進的發展勢頭,為了擴大經營規模,增加部門設置,同時也帶來了部門之間的沖突和矛盾。來自各種背景的團隊成員聚合在一起,沖突是不可避免的,如果得不到足夠的重視,沖突會愈演愈劣,直到危害組織的健康,甚至導致滅亡。辯證的看待,并非所有的沖突都是壞事兒,沖突也有積極的一面,讓沖突轉化為力量,讓矛盾演變成協作,努力營造團隊之間積極配合、團隊成員敬業服從的氣氛,是建設性的解決沖突和矛盾的關鍵,可以防止沖突失控。
通過積極、配合、敬業、服從的主題教育,首先促使團隊領導認識到沖突的價值、團隊目標的差異、個體差異性的客觀存在,進而幫助團隊成員認識自己的角色,解決角色認識的混亂和攀比造成的矛盾和沖突,樹立全局觀、組織價值觀。
“創業容易,守業難”。市場不是慈善場,商戰不相信眼淚,不同情弱者,競爭的殘酷隨時可見。能否守住千辛萬苦打下來的江山,其艱難程度甚至高于創業。面對跌宕起伏的市場變化,如何適應市場變化的風潮,只有不斷改變策略,進行經營創新,才不至于被風浪擊倒,保持永續經營。2012 年,濟寧的城鎮化率低于徐州、臨沂、濰坊等周邊同等經濟水平的城市。九巨龍經過認真研究分析,借鑒房地產發達城市和城鎮化率高的地市的先進經驗,向市政府呈報了實施土地一級開發的運營方案。方案獲批后,公司投資兩億元,與市、區國有城投公司合作進行濟寧大運河文化產業帶十多平方公里的棚戶區改造開發,實施城市基礎設施配套建設,熟化城市建設用地,這一經營創新做法,將利于市民、利于政府、利于企業發展。
董事長徐夫京從2005年個人創辦肥城京欣學校,發現父亡母嫁、缺失撫養、缺失教育的孩子,為這類 孩 子 提 出“ 亞 孤 兒” 稱謂, 到2008年帶領員工創辦九巨龍學校,把解決亞孤兒養教問題當成了一項事業。對于亞孤兒而言,生活是眼前問題,教育則是未來問題。亞孤兒養教有保障,會成為國家的財富,否則將會是社會不安定的隱患。為了消滅亞孤兒的生活保障死角和教育死角,2011年,九巨龍開展“牽手亞孤兒”主題教育,號召員工關愛亞孤兒,實行一對一幫扶,全體員工一呼百應,全部投入其中,他們利用星期天、節假日到農村尋找亞孤兒,入學后每年兩次接送上學。作為“家長”參加家長會,給予孩子們生活指導、心靈關懷。因為“孩子”,每位員工多了一份責任。這種責任已經轉化成為企業發展干好工作的源動力。
開公司、經營企業,都想得到責任與能力并有的人才。工作就是責任,履行責任需要履行責任的能力。企業應當為員工打造全面提升素質和能力的平臺,讓其成為擅長履行職責的人。以社會責任感召員工,樹立“工作就是責任”的價值取向,讓責任的內在力量,形成一種崇高的使命感和歸屬感,進而使每一個員工,不論職位高低,都對企業負有責任。明確崗位職責、工作內容、薪酬標準,營造熱愛工作的氛圍,將個人的工作與企業發展的責任聯系在一起。放棄了工作責任,就等于背離了對自己所負使命的忠誠和信守。工作就是責任主題教育,具有教育經營者和教育員工的雙重作用,有責任心的經營者,才能給員工信任感,吸引更多優秀人才。責任的力量保證了產品的質量,保證了服務的質量,保證了企業的競爭力。
企業管理是個慢變量,不能指望著“手起刀落”解決問題,一夜之間就能變好。只有堅持長期不懈抓管理,完善運營系統,才能達到科學管理。
總結公司成立十年,既有正確的決策,也有決策的失誤;既有管理成功的經驗,也有管理失敗的教訓。進行科學管理主題教育,正是因為企業處于科學技術飛速發展,科學與經濟相互滲透和相互作用的時代。
知識經濟的興起,既有不可多得的機遇,也存在著更為嚴峻的挑戰。要想占有一席之地,惟有適應知識經濟的潮流,掌握科學決策和精細化管理的方法和技巧。
在決策上做到理性分析,先民主,后集中,先咨詢,后決斷;在管理上做到以人為本,揚長補短,進而激發員工潛能,實現企業經營目標。運用管理數據平臺,創新管理模式,提高系統效率,全面提升科學管理水平。
建立高于行業標準的企業標準,是規范企業經營行為的保障,也是保持行業領先優勢的法寶。2007 年,濟寧市國土資源局掛牌出讓青少年宮片區地塊,以每畝608 萬元的土地價格成交,成為當時的“地王”,引起全城關注。九巨龍敢于摘牌,正是基于企業標準建設和產品標準建設的需要。2008 年,就在這個地塊,一個高于行業設計標準、建設標準、銷售標準、服務標準的紅星 8 號住宅小區,在全城矚目之下拔地而起,項目竣工前全部售罄。
產業變遷永遠是決定企業生命的關鍵因素,對房地產企業而言,能夠站在行業前列,深耕細作,建立企業標準和產品標準,是保持企業活力的途徑。圍繞著房地產項目開發開展企業標準化建設主題教育,明確工作標準,不僅實現了項目經營收益,而且起到了企業標準化建設的助推作用。
通過企業文化主題教育,提高員工溝通能力、組織協調能力、沖突處理能力,增強信任度,有助于團隊文化建設,提高企業競爭力。2007 年 2 月 10 日臘月二十八早九點,經過六天軍訓和企業文化主題教育的 186 名員工歸心似箭,準備回家過年,董事長徐夫京一聲令下:“要求全體員工從京欣小學步行到肥城市區,全長 27.5 公里,不吃飯、不停歇”。面對突如其來的變化,大家只好服從。行進中,走不動的女“士兵”,男“士兵”主動背著走。身體疲憊不堪,肚子饑腸轆轆,腳下磨出水泡,考驗著每一個人。大家相互照顧走完全程,沒有一人掉隊。在非常規情況下,團隊的效率依然能夠得到保障,成功走完這兩萬七千五百米“長征”,起到絕對作用的顯然是團隊文化,同時也在創造、解釋、奉行、實踐著九巨龍的企業文化。
“學而不思則罔,思而不學則殆”。對個人而言,學習力就是成長力和發展力,對企業而言,學習力就是生存力、發展力和競爭力。企業是員工學習和進步的******場所,建立學習型企業要舍得花錢、花時間。要對企業經營者、管理者、生產工人進行全方位的學習培訓,遵循“木桶理論”,特別注重對老員工的培訓,防止老員工不知不覺的變成企業大木桶上最短的木板,從而制約企業整體發展力和競爭力的提高。建立全員化學習型企業,要充分考慮不同崗位員工實際水平的參差不齊,有針對性用“揭短管理”分析方法,發現問題,找到最短處,對癥下藥,使之由短變長,促進大家共同學習、共同努力,一同提高,增強整體競爭力。建立學習型企業要把理論學習與工作實踐相結合,在工作中總結經驗、提高技能,通過實踐提升理論修為。
用教育詮釋慈善,用關愛體現責任。山村父母外出打工的孩子,每天往返幾十里路上學,早晨走出家門中午回來,午飯后走出家門天黑回來,在爺爺奶奶眼里的好學生,有些并沒有到課堂上上課,考試成績得分不到兩位數,家長不知為什么,久而久之,成為偏僻山村學校老師和家長的難題。2005年,九巨龍將慈善關愛主題教育和個人創辦農村義務教育學校并行,集團董事長徐夫京賣掉心愛的轎車,拿出個人全部積蓄 398 萬元,在肥城市王莊鎮東徐村建設寄宿制學校,歷時100天,他往返濟寧東徐78趟,白天在公司上班,主持公司正常經營,晚上到建校工地加班,一個暑期完成了校舍建設、招聘教師、招收學生,52個山村的輟學兒童和貧困家庭的孩子由此得到了良好的義務教育,從此,九巨龍邁出了慈善關愛事業的第一步。
堅守誠信是定力,聰明應變是能力,實現卓越是目標。九巨龍以為社會做貢獻的精神參與城市建設,不靠關系謀取企業利益,用建設成果增加政府業績,獲得社會信賴與支持。2004 年,九巨龍承建位于洸河路北、共青團路西 3.6 萬人看臺的濟寧體育場項目,在完成了樁基和承臺基礎施工后,政府調整規劃,將其改為全民健身廣場,給企業造成直接經濟損失數千萬元。九巨龍能夠正確面對得失,得到了高度評價。九巨龍承擔來鶴小區棚戶區改造開發,政府承諾搭配一個有利潤的房地產開發項目,受政策法規影響,難以兌現。九巨龍以集約用地方式,調整來鶴小區規劃、增加項目建筑面積,將多層商業調整為高層住宅,在政府不增加土地收儲成本的情況下,解決了企業虧損問題,這一聰明的做法,取得了卓越的成果。
人無信不立,企業無信不久。與員工、社會共享經營成果,會使企業更加長久。2003年,九巨龍呈現出了強勁的發展態勢,但知情人明白,企業經營狀況并不樂觀,此時,董事長徐夫京以每年33.3%的保底收益承諾,動員大家入股,這樣做存有化解個人風險的嫌疑,結果只有26人入股,總額不到百萬元。事過三年,他在因承擔來鶴小區項目虧損了1.8億元的情況下,兌現承諾。從此九巨龍再也不是個人獨資企業,參股人員不斷增加。九巨龍推行“客戶滿意工程”:房地產項目施工過程全面接受客戶監督,購房人參加主要材料、設備招標選定;在全國首創商品房“一房一驗”:交房前購房人驗房。這種做法得到了建設部、中房協的肯定,很快在全國大城市推行,更大范圍的體現了企業誠信經營,與社會共創共享的核心價值觀。
多數人認為,市場營銷只包括一系列的銷售及廣告活動,但事實上,銷售和廣告僅僅是市場營銷的一部分。市場營銷是企業產品定位、加工制造、宣傳銷售、售后服務等的全過程。
九巨龍為立足房地產行業,樹立“誠信經營,共創共享”的核心價值觀,改變對市場營銷的片面認識,端正營銷觀念,組織開展“全員營銷”主題教育。緊緊圍繞著房地產開發的項目選址、工程建設、房屋銷售、物業服務建立標準,明確流程,各盡其責。開發做到準確選址定位,設計做到按規范出圖,建設做到保質保量保期,銷售做到全面兌現承諾,物業做到超值服務,都要成為營銷全過程的一份子。隨著九巨龍的商品房市場接受度不斷提高,全體員工真正理解了“房地產企業的市場營銷是從房子賣出去之后開始的”客戶價值觀。
做一個有品位的企業,要內外兼修,內強員工素質,外塑社會形象。因為來鶴小區拆遷面積大、安置成本高、資金需求集中,銀行不支持貸款,公司陷入經營困境之中。為走出低谷,集中資金用于團隊建設,在濟寧市率先以十多萬元年薪,招聘技術、經濟、財務、營銷管理人才,為企業絕處逢生起到了關鍵作用。
為樹立品牌形象,變更企業字號,將“巨龍”字號改為“九巨龍”,健全企業識別系統。從巨龍到九巨龍,看似命名“絕無僅有”,其實真正表達了企業經營者匯聚龍的力量,發展企業的豪情壯志。為打響九巨龍品牌,振興崛起,成立九巨龍足球俱樂部,參加中國足球乙級職業聯賽,用近乎“燒錢”的方式,宣傳企業,彰顯實力,品牌建設貫穿始終。對龍的信仰,與人的結緣,成為企業品牌建設的必經之路。
經營目標不明確,定量指標不清晰,企業管理就缺乏抓手,績效考核就沒有頭緒。2000 年,濟寧市政府將來鶴小區的棚戶區改造開發任務交給了公司,因此,民營企業中增加了“政府工程”,為按政府要求實現這項社會責任目標,結合目標管理,制定“一年完成舊房住宅和商鋪的拆遷,兩年修通龍行路、建成和平街小學、建成清真女寺,三年完成回遷安置房建設,四年搬遷所有工廠和企業,五年建成所有商品房”的項目開發建設總目標,根據總目標,制定年度目標,“自上而下”分解到部門、細化到個人,“自下而上”綜合成為公司年度經營目標,作為績效考核依據。通過目標管理主題教育,建立了目標管理體系,不僅調動了員工的積極性,而且保證了經營目標的實現。隨著企業不斷發展,目標管理已經成為企業管理的重要組成部分。
經營企業,當社會責任與經濟利益之間形成博弈時,要經得住誘惑。1999年1月,濟寧巨龍開發公司、巨龍建筑公司僅有員工25人,開發的第一個項目郵電新苑小區,規劃建筑面積11.23萬平方米,大部分賣給了濟寧郵電職工,價格比面向社會銷售的低23%。對此,公司員工不理解。
董事長徐夫京說:“我在郵電局負責基建工作十幾年,建設的生產用房足夠多,但職工住房欠賬很大。我離開郵電局,自己開公司,為解決職工住房難題,放棄商品房銷售利潤,既能體現老同事之間的感情,也是一種社會責任擔當?!蓖ㄟ^開展社會責任學習討論,起到了積極的引導作用。郵電新苑項目質量高、進度快、成本低,領先濟寧同行,深受社會好評,為公司發展奠定了基礎。
從此,每年的主題教育成為九巨龍學習進步的優良傳統。